Impiegato/a Ufficio Clienti

Chi siamo: FAB

Nel cuore di Gallo di Petriano, FAB è nata nel 1974 con una missione chiara: migliorare la vita quotidiana delle persone attraverso soluzioni innovative per l'arredamento. Siamo più di un'azienda produttrice di componenti per mobili; siamo un partner fidato per i nostri clienti in tutto il mondo. La nostra forza risiede nelle relazioni, nella disponibilità e nella flessibilità. Ci impegniamo a comprendere e risolvere le sfide dei nostri clienti, trasformando problemi in opportunità e creando un valore autentico.

Cosa facciamo: Oggi

Ogni giorno, FAB progetta e realizza un’ampia gamma di componenti per mobili, offrendo soluzioni personalizzate che uniscono estetica e funzionalità.

 

Siamo alla ricerca, per ampliamento dell'organico, di un:

 

IMPIEGATO/A UFFICIO CLIENTI


 

L'azienda è in espansione e cerchiamo una persona dinamica e ambiziosa che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ufficio.

In particolare, le attività da svolgere comprendono:


 

  • Gestione degli ordini di vendita: raccogliere gli ordinativi ricevuti dai commerciali e inserirli nell’apposito programma gestionale;
  • Gestione di spedizionieri e corrieri: in collaborazione con l'ufficio logistica, pianifica le spedizioni di merci e prodotti;
  • Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
  • Occuparsi della gestione dei reclami in concerto con le altre funzioni aziendali;
  • Rispondere a dubbi e domande relativi all'azienda o ai suoi prodotti;
  • Realizzare e gestire uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e problemi da risolvere;
  • Raccolta e analisi del feedback dei clienti;
  • Occuparsi delle attività di back-office.


Requisiti necessari:

  • Conoscenza professionale della lingua francese e inglese;
  • Forte propensione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
  • Ottime doti organizzative, gestionali e di coordinamento;
  • Capacità relazionali con approccio orientato alla soluzione dei problemi.


Requisiti facoltativi:

  • Diploma o Laurea in lingue;
  • Conoscenza del settore arredo;


Requisiti esperienziali:

  • Pregressa esperienza in ambito industriale come impiegato/a ufficio clienti;


La figura che cerchiamo possiede: ottime qualità relazionali, abitudine a mettere in discussione le proprie idee per la ricerca del miglioramento, capacità di leadership collaborativa e capacità organizzative.

Stai pensando che sei la persona che stiamo cercando?



 

Ti offriamo:

  • Contratto di assunzione diretta in azienda;
  • Trattamento economico e retributivo commisurato all’esperienza;
  • Piano di crescita continuativa;
  • Mensa interna e convenzione con palestra.


Invia il tuo CV, ti aspettiamo!



 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I dati saranno trattati ai sensi della normativa UE 679/2016 e secondo la privacy policy consultabile sul sito https://fabgroup.com/cookie-privacy-policy/

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